اتفاقية الاستشارات والخدمات

آخر تحديث: 12 يونيو 2026

مرحبًا بكم في مكتبة بكبير (Bakbir Library).

تحكم هذه الاتفاقية جميع الاستشارات والخدمات التي يتم حجزها أو شراؤها من خلال موقع مكتبة بكبير أو أي من قنوات التواصل الرسمية التابعة لها.

من خلال حجز أو شراء أي استشارة أو خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام بجميع بنودها.

1. طبيعة الاستشارات والخدمات

تقدم مكتبة بكبير خدمات استشارية وتعليمية وتوجيهية تهدف إلى تقديم المعلومات والإرشادات والمساعدة العامة للعملاء.

قد تشمل الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاستشارات الفردية.

• الجلسات التعليمية.

• جلسات التوجيه والإرشاد.

• مراجعة المشاريع أو الأفكار.

• الخدمات الاستشارية الأخرى التي يتم الإعلان عنها عبر الموقع.

2. حجز الاستشارة

عند حجز أي استشارة أو خدمة:

• يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة.

• يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المقدمة.

• يعتبر الحجز مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الحجز من جانب مكتبة بكبير.

• تحتفظ مكتبة بكبير بحق رفض أو إلغاء أي حجز في الحالات التي تراها مناسبة.

3. الرسوم والمدفوعات

يجب سداد رسوم الاستشارة أو الخدمة بالكامل قبل موعد تقديمها ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الحجوزات التي تم تأكيدها مسبقًا.

4. إعادة الجدولة

يجوز للعميل طلب إعادة جدولة الموعد قبل موعد الجلسة بوقت معقول.

تحتفظ مكتبة بكبير بحق الموافقة أو الرفض وفقًا لظروف الحجز وتوفر المواعيد.

كما يجوز لمكتبة بكبير إعادة جدولة أي جلسة عند الضرورة، مع إخطار العميل بموعد بديل مناسب.

5. التأخير وعدم الحضور

يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحدد للجلسة.

في حال تأخر العميل:

• قد يتم خصم مدة التأخير من وقت الجلسة المحدد.

• لا تلتزم مكتبة بكبير بتمديد الجلسة لتعويض وقت التأخير.

في حال عدم حضور العميل دون إشعار مسبق:

• تعتبر الجلسة منفذة.

• لا يحق للعميل المطالبة باسترداد الرسوم المدفوعة.

6. حدود الاستشارة

تهدف الاستشارات إلى تقديم المعلومات والتوجيه العام فقط.

ولا تشكل أي استشارة مقدمة من مكتبة بكبير:

• استشارة قانونية.

• استشارة مالية أو استثمارية.

• استشارة ضريبية.

• استشارة طبية.

• استشارة نفسية علاجية.

• أي خدمة مهنية تتطلب ترخيصًا متخصصًا.

ويجب على العميل الرجوع إلى المختصين المؤهلين عند الحاجة إلى مثل هذه الخدمات.

7. عدم ضمان النتائج

لا تقدم مكتبة بكبير أي ضمان أو تعهد بتحقيق نتائج محددة نتيجة للاستشارة أو الخدمة.

تعتمد النتائج على عوامل عديدة تختلف من شخص لآخر، بما في ذلك:

• مستوى الالتزام.

• التطبيق العملي للتوصيات.

• الظروف الشخصية والمهنية.

• العوامل الخارجية الخارجة عن السيطرة.

ولا تعتبر أي أمثلة أو تجارب أو نتائج سابقة ضمانًا لتحقيق نتائج مماثلة.

8. السرية والخصوصية

تتعامل مكتبة بكبير مع المعلومات التي يقدمها العملاء بسرية معقولة ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

ومع ذلك، لا يجوز للعميل مشاركة معلومات سرية أو حساسة للغاية ما لم يكن ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة.

9. التسجيل وإعادة النشر

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً:

• لا يجوز للعميل تسجيل الجلسات أو إعادة نشرها أو توزيعها.

• لا يجوز إعادة بيع أو استغلال محتوى الاستشارة تجاريًا.

• جميع المواد المقدمة أثناء الجلسات تبقى خاضعة لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بمكتبة بكبير.

10. الاسترداد والإلغاء

تخضع جميع طلبات الاسترداد والإلغاء لسياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة على الموقع.

وبشكل عام، لا يتم استرداد الرسوم بعد:

• تأكيد الحجز.

• بدء تقديم الخدمة.

• تنفيذ الجلسة أو أي جزء منها.

إلا في الحالات التي تقرر فيها مكتبة بكبير خلاف ذلك.

11. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل مكتبة بكبير أي مسؤولية عن:

• القرارات التي يتخذها العميل.

• النتائج الناتجة عن تطبيق التوصيات.

• الخسائر المالية أو التجارية.

• الأضرار المباشرة أو غير المباشرة.

• أي نتائج مترتبة على استخدام المعلومات المقدمة أثناء الاستشارة.

12. إنهاء الخدمة

تحتفظ مكتبة بكبير بالحق في إنهاء أو رفض تقديم أي استشارة أو خدمة في حال:

• إساءة التعامل.

• السلوك غير اللائق.

• تقديم معلومات مضللة.

• مخالفة القوانين أو شروط الموقع.

13. التعديلات على الاتفاقية

يجوز لمكتبة بكبير تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت.

يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدام الخدمات موافقة على التعديلات الجديدة.

14. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالاستشارات أو الخدمات المقدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@bakbirlibrary.com

الموقع الإلكتروني: BakbirLibrary.com

مكتبة بكبير – Bakbir Library

بحجزك أو شرائك لأي استشارة أو خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام بجميع بنودها.